Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber
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General
TraderNinja.pro es una plataforma especializada en la venta de estrategias automatizadas (NinjaScripts) para la plataforma NinjaTrader 8. Desarrollamos scripts profesionales probados en mercados reales de futuros y forex, listos para descargar e instalar.
No. Nuestros NinjaScripts vienen listos para instalar. Cada producto incluye una guía PDF paso a paso que te lleva desde la descarga hasta la primera operación. No necesitas saber programar ni tocar el código.
Sí. Una vez configuradas en NinjaTrader 8 con una cuenta conectada a tu bróker, las estrategias operan de forma completamente automática: detectan señales, abren posiciones, gestionan el stop loss y cierran operaciones sin intervención manual.
No ofrecemos versión gratuita, pero puedes probar cualquier estrategia en modo simulación (Sim101) de NinjaTrader antes de operar con dinero real. Esto te permite evaluar el comportamiento de la estrategia sin riesgo.
Instalación
El proceso es muy sencillo:
- Abre NinjaTrader 8
- Ve al menú Herramientas → Importar NinjaScript
- Selecciona el archivo .zip que descargaste
- Confirma la importación y reinicia NinjaTrader si se solicita
- La estrategia aparecerá en tu lista de estrategias disponibles
Nuestros scripts son compatibles con NinjaTrader 8 versión 8.0.23.0 o superior. No son compatibles con NinjaTrader 7 ni versiones anteriores. Puedes descargar NinjaTrader 8 gratis desde ninjatrader.com.
NinjaTrader 8 funciona únicamente en Windows 10 y Windows 11 (64 bits). No es compatible con macOS ni Linux de forma nativa. Si usas Mac, necesitas una máquina virtual con Windows o un servidor VPS con Windows.
Nuestros scripts funcionan con cualquier bróker compatible con NinjaTrader 8, incluyendo NinjaTrader Brokerage, Rithmic, Tradovate, AMP Futures, Interactive Brokers y otros. Consulta la lista completa de brókeres en ninjatrader.com/connect.
Estrategias
Las estrategias son compatibles con todos los instrumentos disponibles en NinjaTrader 8. Los más comunes son:
- Futuros de índices: ES (S&P 500), NQ (Nasdaq), MES, MNQ
- Futuros de materias primas: CL (petróleo), GC (oro), SI (plata)
- Forex: EUR/USD, GBP/USD y otros pares principales
No. Ninguna estrategia de trading puede garantizar ganancias. Los mercados financieros son dinámicos e impredecibles. Nuestras estrategias son herramientas diseñadas para operar de forma sistemática y disciplinada, pero el trading siempre implica riesgo de pérdida de capital. Opera solo con dinero que puedas permitirte perder.
Sí. Todos nuestros NinjaScripts tienen parámetros configurables desde la interfaz de NinjaTrader, como tamaño de contratos, stop loss, take profit, horario de operación y más. No necesitas editar el código para ajustar estos valores.
Sí. Las actualizaciones de mejora de las estrategias que hayas comprado se notifican por correo electrónico y están disponibles para descarga sin costo adicional. Los paquetes Elite incluyen acceso prioritario a nuevas versiones.
La licencia estándar permite el uso en una sola computadora para uso personal. Si necesitas usarla en más de un equipo o en un VPS adicional, contáctanos a soporte@traderninja.pro para conocer las opciones disponibles.
Pagos y Compras
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) vía Stripe
- PayPal
La entrega es inmediata. Al confirmar el pago, recibirás automáticamente un correo con el enlace de descarga. El enlace está activo por 72 horas y permite hasta 3 descargas. Si no recibes el correo, revisa la carpeta de spam o contáctanos.
Los precios mostrados en el sitio son en USD (dólares americanos). Dependiendo de tu país de residencia, pueden aplicarse impuestos adicionales en el momento del pago. El procesador de pagos (Stripe/PayPal) calcula y aplica los impuestos correspondientes automáticamente.
Sí. Ofrecemos reembolso completo en caso de problemas técnicos que nuestro equipo no pueda resolver dentro de 5 días hábiles. La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días siguientes a la compra. Consulta nuestra Política de Reembolso completa.
Soporte Técnico
Puedes contactarnos por:
- Correo: soporte@traderninja.pro
- Formulario de contacto: traderninja.pro/contacto
Para resolver tu problema más rápido, incluye:
- Número de pedido o correo con el que compraste
- Versión de NinjaTrader instalada
- Descripción detallada del problema
- Captura de pantalla del error (si aplica)
- Sistema operativo (Windows 10 / 11)
Prueba estos pasos en orden:
- Cierra NinjaTrader completamente y vuelve a abrirlo
- Ve a Herramientas → Editor de NinjaScript y verifica que no hay errores de compilación
- Reimporta el archivo .zip desde Herramientas → Importar NinjaScript
- Verifica que descargaste el archivo correcto y que no está dañado
Sí. Escríbenos a soporte@traderninja.pro con tu número de pedido y el correo con el que compraste. Verificaremos tu compra y te enviaremos un nuevo enlace de descarga.
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Nuestro equipo de soporte está disponible para resolver cualquier duda.
